Business Process Outsourcing (BPO)
Importancia del sector en Guatemala:
directos generados
por el sector
en salarios pagados
anualmente
de facturación aproximada
para el sector
en Guatemala
Comercio exterior:
El sector de Business Process Outsourcing (BPO) representó US$693 millones de exportación, siendo Estados Unidos, Canadá, México, Centroamérica, el Caribe y Sudamérica los países más compradores.
Costos Industriales:
Principales Costos operativos
• Costos iniciales de instalación de la empresa – US$655.
• Salario promedio del sector – US$650.
• Conectividad: enlace simétrico (dedicado) de Internet por fibra óptica (100Mbps).
Los precios y los contratos varían según la entidad privada que preste el servicio. Existen más de 300 operadores de redes comerciales activos.
Energía eléctrica
Guatemala tiene el costo de electricidad más competitivo a nivel regional para los negocios.
El costo por kWh está a US$0.08 para usuarios industriales.
El usuario con demanda de potencia arriba de 100kW puede registrarse como Grandes Usuarios y negociar sus contratos de energía eléctrica.
Ventajas Competitivas
Ubicación geográfica estratégica con zona horaria estándar para soporte y servicios a Norteamérica, Latinoamérica y Europa
Población joven con habilidades productivas para la industria
Infraestructura de telecomunicaciones robusta y estable
Guatemala cuenta con el bono demográfico más grande la región
Afinidad cultural con Estados Unidos
Home office: más del 84% de los trabajadores del sector se encuentran laborando desde casa.