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Business Process Outsourcing (BPO)

Importancia del sector en Guatemala:

directos generados
por el sector

en salarios pagados
anualmente

de facturación aproximada
para el sector

Comercio exterior:

El sector de Business Process Outsourcing (BPO) representó US$693 millones de exportación, siendo Estados Unidos, Canadá, México, Centroamérica, el Caribe y Sudamérica los países más compradores.

Costos Industriales:

Principales Costos operativos

• Costos iniciales de instalación de la empresa – US$655.

• Salario promedio del sector – US$650.
• Conectividad: enlace simétrico (dedicado) de Internet por fibra óptica (100Mbps). 

Los precios y los contratos varían según la entidad privada que preste el servicio. Existen más de 300 operadores de redes comerciales activos.

Energía eléctrica

Guatemala tiene el costo de electricidad más competitivo a nivel regional para los negocios.

El costo por kWh está a US$0.08 para usuarios industriales.

El usuario con demanda de potencia arriba de 100kW puede registrarse como Grandes Usuarios y negociar sus contratos de energía eléctrica.

 

Ventajas Competitivas

Ubicación geográfica estratégica con zona horaria estándar para soporte y servicios a Norteamérica, Latinoamérica y Europa

Población joven con habilidades productivas para la industria

Infraestructura de telecomunicaciones robusta y estable

Guatemala cuenta con el bono demográfico más grande la región

Afinidad cultural con Estados Unidos

Home office: más del 84% de los trabajadores del sector se encuentran laborando desde casa.